服务条款

本服务条款（「条款」）构成阁下（「阁下」或「用户」）与 飞研科技有限公司（Techhit Company Limited）（「Techhit」、「我们」、「本公司」）之间具法律约束力的协议。Techhit 为一间在香港特别行政区注册成立的公司（商业登记证号码：75224908-000-04-26-3），本条款规管阁下使用补习天王 Tutor Wong 平台，包括 tutorwong.com 网站、iOS 及 Android 流动应用程序，以及所有相关服务及应用程序界面（统称「平台」或「服务」）。

一经建立账号、存取或使用本平台，即表示阁下已阅读、理解并同意受本条款及我们的隐私政策（可于本平台的隐私政策页面查阅）约束。如阁下不同意本条款，则不得存取或使用本平台。

如阁下代表机构（如补习中心或教育机构）使用本平台，即代表及保证阁下有权约束该机构遵守本条款，而「阁下」一词同时包括阁下个人及该机构。

(a) 阁下必须年满18岁或达到所在司法管辖区的法定成年年龄，方可建立账号及订立本条款。

(b) 本平台专为家长、监护人及导师代表儿童和学生使用而设计。未满18岁人士仅可在已接受本条款并承担未成年人使用责任的家长或监护人的直接监督下使用本平台。

(c) 一经建立账号，阁下即代表及保证在注册时所提供的资料准确、完整及最新，并会在资料变更时及时更新。

(a) 阁下可使用电邮及密码或透过 Google OAuth 验证注册账号。

(b) 阁下全权负责维护账号凭证的保密性，以及在账号下发生的所有活动，不论是否经阁下授权。

(c) 阁下一旦发现任何未经授权使用账号或其他安全漏洞，必须立即通知我们。

(d) 我们保留暂停、停用或终止任何我们合理认为已被盗用、长期闲置或违反本条款的账号的权利。

(e) 每个账号均属个人及不可转让。阁下不得向任何其他人士或实体出售、转让、分许可或以其他方式转移阁下的账号或本条款下的任何权利。

在本条款的规限下，本平台提供以下人工智能教育服务：

(a) 作业批改——上传手写或印刷作业的照片，进行与香港课程（幼稚园至中六）一致的人工智能批改，涵盖数学、英文、中文及其他支持科目。

(b) 逐步解题——为错误答案提供人工智能生成的解释，以双语格式（英文及繁体中文）呈现。

(c) 人工智能导师——以文字模式（即时书面解答）及视频模式（配有旁白的动画教学视频）提供的随选人工智能导师服务。

(d) 进度分析——按子女追踪学业表现，包括错误模式分析（粗心、概念、方法及不完整解答）、主题层面的能力水平及趋势识别。

(e) 自适应工作纸——人工智能生成的练习工作纸，针对每名子女已识别的薄弱范围，并根据错误类型调整题目难度。

(f) 题库——从已批改作业中提取及去重的个人复习题库，可按科目、年级、主题及难度浏览。

(g) 表现报告——可下载的人工智能生成摘要报告，分析子女的学业进度、优势、弱项及可行的学习建议。

(a) 本平台提供多个订阅等级：免费、基本、专业及终极。各等级适用的功能、使用限额及定价载于我们的定价页面，并可不时更新。

(b) 除另有说明外，所有价格均以港元（HK$）报价。

(c) 所有付费订阅只透过 Apple App Store 或 Google Play 的应用程序内购买销售及处理。我们不会在网页上销售、收费或续订任何订阅。

(d) 一经订阅付费等级，阁下即授权 Apple 或 Google 在每个计费周期透过阁下的 App Store 或 Google Play 账号，按阁下所选等级收取适用的订阅费用。我们不会直接向阁下收费，亦不会保存任何付款方式资料。

(e) 我们保留在不少于30天的事先书面通知（透过电邮或应用程序内通知）的情况下修改订阅定价的权利。价格变更将在通知期结束后的下一个计费周期开始时生效。如阁下不同意价格变更，可在新定价生效前取消订阅。

(f) 付费等级提及「无限」时，意思是个人、家庭或导师以人手方式作一般使用，并受合理使用保障限制。「无限」功能不包括自动化撷取、大量生成、转售、公开共用存取、课室规模批量处理，或其他明显超出正常家庭或导师使用范围的用途。

(g) 专业版的无限批改及逐步解题功能分别设有每日合理使用上限：每日40次批改提交及每日20次解题请求。Ultra 的无限功能暂不设公开每日配额，但仍受平台速率限制、防滥用控制，以及在使用属自动化、转售导向、未授权共用或影响其他用户服务品质时作出的合理限速或暂时限制。

(a) 免费等级提供有限的平台使用权限，包括每月最多20次作业批改提交（每日最多2次）及最多1个子女档案。

(b) 免费等级的每日配额于每日香港时间（HKT，UTC+8）凌晨1:00重设。

(c) 我们保留随时修改免费等级的功能、限额或可用性的权利，恕不另行通知。

(a) 订阅费用在每个计费期开始时预先收取。

(b) 如付款失败，我们可能会尝试重新收费。如无法成功处理付款，我们可能会暂停或限制对付费功能的使用，直至收到付款为止。

(c) 阁下负责阁下所在司法管辖区就订阅或使用本平台而征收的任何适用税项、关税或征费。

(d) 透过 Apple App Store 或 Google Play 进行的应用程序内购买，除本条款外，亦适用相关平台的付款条款、计费方式及退款政策。

(a) 阁下可随时透过适用应用商店（Apple App Store 或 Google Play）的订阅管理设置取消订阅。取消由应用商店处理，不能透过本平台办理。

(b) 取消将在阁下已付费的当前计费期结束时生效。阁下将保留对付费功能的使用权直至该期结束。

(c) 我们不会为计费期内未使用的部分提供按比例退款。

(d) 基于特殊或情有可原的情况的退款请求可透过「联络我们」页面向我们提交，我们将酌情逐一考虑。

(e) 透过应用程序内购买的订阅，退款请求受适用应用商店（Apple App Store 或 Google Play）的退款政策管辖。我们不控制且不对 Apple 或 Google 的退款决定负责。

(a) 已注册用户可透过推荐计划邀请新用户加入平台而获得奖励积分。推荐计划的具体奖励、条款及条件载于平台上，并可随时修改。

(b) 奖励积分设有到期日（如适用），且仅可按平台上显示的计划规则兑换。

(c) 我们保留随时修改、暂停或终止推荐计划或撤销奖励积分的权利，恕不另行通知。

(d) 任何滥用推荐计划的行为——包括但不限于建立虚假或重复账号、自我推荐、自动化或脚本化推荐或任何其他欺诈行为——将导致所有已累积的奖励积分即时被没收，并可能导致账号被暂停或永久终止。

(a)「用户内容」指阁下上传、提交或透过本平台传送的所有材料，包括作业照片、子女档案资料及阁下提供的任何其他资料或内容。

(b) 阁下保留其用户内容的所有权。一经将用户内容上传或提交至平台，阁下即授予 Techhit 全球性、非独家、免版税、可分许可的许可，仅为提供及改善服务（包括使用匿名化及整合资料进行人工智能模型训练）的目的，使用、处理、储存、复制及展示阁下的用户内容。

(c) 阁下代表及保证：(i) 阁下拥有或已取得上传用户内容所需的所有权利、许可及同意；(ii) 用户内容不侵犯任何第三方的知识产权、私隐权或其他权利；及 (iii) 用户内容不包含任何违法、诽谤性、有害或令人反感的材料。

(d) 我们可使用从用户内容衍生的匿名化及整合资料（如题目类型、常见错误模式及学业趋势）以改善我们的人工智能模型、演算法及整体服务质素。该等整合资料不会识别任何个别用户或儿童。

(a) 本平台使用人工智能（包括大型语言模型及电脑视觉模型）协助作业批改、解答生成、导师、工作纸建立及表现分析。所有人工智能生成的输出均按「现状」提供，可能包含错误、不准确、遗漏或幻觉。

(b) 人工智能批改结果、解答、错误分析及报告属咨询及辅助性质。它们不构成专业教育评估、正式学术认证或正式考试评分。

(c) 阁下承认并同意：(i) 人工智能模型可能产生不正确的成绩、解答或解释；(ii) 光学字元辨识（OCR）可能误读手写文字——特别是复杂字元、数学符号、图表或质素较差的图片；(iii) 数学验证在可行的情况下会被应用，但并非万无一失；及 (iv) 人工智能输出即使对相同输入亦可能因次而异。

(d) 阁下全权负责在依赖任何人工智能生成的结果作出任何教育、学术或其他决定之前，审阅及核实所有结果。

(e) Techhit 不保证任何人工智能生成内容的准确性、完整性、可靠性或适用性，包括但不限于批改分数、逐步解答、错误分类、表现报告、工作纸或导师输出。

阁下同意不会，亦不会允许任何第三方：

(a) 将本平台用于任何违法或被本条款禁止的目的，或违反香港或任何其他司法管辖区的任何适用法律、法规或条例；

(b) 上传、提交或传送任何有害、威胁性、辱骂性、骚扰性、诽谤性、淫亵或其他令人反感的内容；

(c) 试图未经授权存取本平台、其他用户的账号或与本平台连接的任何电脑系统或网络；

(d) 干扰或破坏本平台或其底层基建的完整性、安全性或效能，包括透过过量或自动化请求、抓取、拒绝服务攻击或注入恶意代码；

(e) 使用本平台收集、搜集或储存其他用户的个人资料；

(f) 逆向工程、反编译、反组译或以其他方式试图取得本平台或其任何组件的源代码；

(g) 为规避使用限额、滥用推荐计划或逃避暂停或终止而建立多个账号；

(h) 未经我们事先书面同意，转售、分许可、再分发或商业利用本平台或服务的任何部分；

(i) 以任何可能损害、停用、过度负荷或削弱服务的方式使用本平台，或干扰任何其他方对本平台的使用和享用。

(a) 本平台，包括所有软件、源代码、演算法、人工智能模型（就我们拥有或持有许可的范围而言）、用户界面设计、视觉设计、文件、商标、标志及所有其他内容和材料（不包括用户内容），均为 Techhit Company Limited 或其许可人的专有财产，并受香港知识产权法律及适用国际条约的保护。

(b) 在阁下遵守本条款的前提下，我们授予阁下有限的、非独家的、不可转让的、可撤销的、不可分许可的许可，以阁下个人、非商业教育目的存取及使用本平台。

(c) Tutor Wong 名称、补习天王名称、相关标志及品牌元素均为 Techhit Company Limited 的商标。未经我们事先书面同意，阁下不得使用、复制或展示这些商标。

(d) 本平台生成的人工智能内容（包括批改结果、解答、工作纸及报告）供阁下个人教育使用。未经我们事先书面同意，阁下不得商业性地再分发、转售或分许可任何人工智能生成的内容。

(a) 本平台的部分功能依赖第三方服务运作，包括应用程序内购买（Apple App Store、Google Play）、登录验证（Google OAuth）、人工智能处理、图片储存、数据库及应用程序托管。阁下直接使用的第三方服务——例如透过 Apple 或 Google 账号购买或登录——受该等服务自身的条款约束。其余为我们委聘以营运本平台的服务供应商，阁下无须另行与其建立账号或关系；相关的资料处理详情载于隐私政策第6节。

(b) 我们不对任何第三方服务的可用性、准确性、内容或资料保障做法负责。阁下依赖第三方服务须自行承担风险。

(c) 本平台上包含的第三方网站或服务的连结不构成 Techhit 的认可、推荐或联系。

(a) 我们将尽商业上合理的努力维持对平台的持续及不间断存取，但我们不保证服务在任何时候均可用或不会中断。

(b) 本平台可能因计划或紧急维护、软件更新、第三方服务中断或超出我们合理控制范围的情况而暂时不可用。

(c) 我们保留随时修改、增强、暂停或停止本平台的任何功能、特性或方面的权利，不论是否事先通知。

(d) 我们将尽合理努力就可能对阁下使用本平台造成重大不利影响的服务重大变更提供预先通知。

在香港法律允许的最大范围内：

(a) 本平台及透过本平台提供的所有内容、功能及服务均按「现状」及「可用」基准提供，不附带任何明示、暗示、法定或其他形式的保证。

(b) Techhit 明确否认所有暗示保证，包括但不限于适销性、特定用途适用性、不侵权、准确性及完整性的保证。

(c) 我们不保证本平台将不间断、无错误、安全或不含病毒或其他有害组件，或任何缺陷将被修正。

(d) 我们不保证任何人工智能生成内容的准确性、可靠性、完整性或适用性，包括批改结果、解答、错误分析、学业报告、工作纸或导师输出。使用人工智能生成的内容完全由阁下自行承担风险。

在香港法律允许的最大范围内：

(a) 在任何情况下，Techhit Company Limited、其董事、高级职员、雇员、代理人、关联公司或许可人均不对因阁下存取或使用（或无法存取或使用）本平台而引起的任何间接、附带、特殊、后果性、惩戒性或惩罚性损害承担责任，包括但不限于利润损失、资料损失、使用损失、商誉损失或其他无形损失。

(b) 我们就因本条款或本平台引起或与之相关的所有索偿的合计责任总额不超过 (I) 阁下在引起索偿的事件发生前12个月内实际向我们支付的总额，或 (II) 港币500元，以较高者为准。

(c) 本节的限制适用于任何责任理论（不论是合约、侵权（包括疏忽）、严格责任、法定责任或其他），即使 Techhit 已被告知该等损害的可能性。

(d) 本条款中的任何内容均不排除或限制根据香港法律不能合法排除或限制的责任，包括（但不限于）因疏忽造成的死亡或人身伤害的责任、欺诈或欺诈性失实陈述的责任，或强制性法律不允许排除或限制的任何其他责任。

阁下同意就因以下事项引起或与之相关的所有索偿、法律责任、损害、损失、费用及开支（包括合理的律师费及支出）弥偿、抗辩并使 Techhit Company Limited、其董事、高级职员、雇员、代理人及关联公司免受损害：(a) 阁下存取或使用本平台；(b) 阁下违反本条款的任何条文；(c) 阁下违反任何适用法律、法规或第三方权利；(d) 阁下上传、提交或透过本平台传送的任何用户内容；或 (e) 阁下与任何第三方之间与本平台有关的任何争议。

(a) 本条款受香港特别行政区法律管辖并按其解释，不考虑其法律冲突原则。

(b) 因本条款引起或与之相关的任何争议、争论或索偿，或其违反、终止或无效，均受香港特别行政区法院的专属管辖权管辖。阁下不可撤回地服从该等法院的专属管辖权，并放弃以审判地点或不方便法院为由提出的任何异议。

(a) 在启动任何正式法律程序之前，各方同意首先尝试透过善意协商解决因本条款引起或与之相关的任何争议。阁下可透过本平台的「联络我们」页面与我们联络以启动该等协商。

(b) 如争议在初始书面通知后30天内未能透过协商解决，任何一方均可根据上述第19条在香港特别行政区法院寻求正式法律补救。

(a) 阁下可随时透过「联络我们」页面或账号设置中的账号删除功能（如有）终止账号。

(b) 在以下情况下，我们可在不事先通知或承担责任的情况下立即暂停或终止阁下对本平台的使用：(i) 阁下严重违反本条款；(ii) 我们合理认为阁下的账号已被盗用或被用于欺诈；(iii) 继续向阁下提供服务在商业上不可行；或 (iv) 法律、法规或法院命令要求我们这样做。

(c) 终止后：(i) 阁下存取及使用本平台的权利立即终止；(ii) 我们可根据隐私政策及适用的资料保留义务保留或删除阁下的账号资料；及 (iii) 任何未付费用仍须缴付。

(d) 以下各节在本条款终止后继续有效：知识产权、人工智能免责声明及限制、免责声明、责任限制、弥偿、适用法律及管辖权，以及任何按其性质应在终止后继续有效的其他条文。

(a) 完整协议——本条款连同我们的隐私政策及任何以引用方式纳入的附加条款，构成阁下与 Techhit 就阁下使用本平台的完整协议，并取代所有先前或同期的口头或书面协议、建议及陈述。

(b) 可分割性——如本条款的任何条文被有管辖权的法院裁定为无效、违法或不可执行，其余条文将继续完全有效。无效或不可执行的条文将被修改至使其有效及可执行所需的最低限度。

(c) 不弃权——我们未能或延迟行使本条款下的任何权利、权力或补救措施，不构成对该权利的放弃，单次或部分行使任何权利亦不妨碍进一步行使该项或任何其他权利。

(d) 转让——未经我们事先书面同意，阁下不得转让或转移本条款下的任何权利或义务。我们可不受限制地转让本条款下的权利及义务，包括在合并、收购、公司重组或出售全部或绝大部分资产时。

(e) 不可抗力——如因超出我们合理控制范围的情况（包括但不限于自然灾害、流行病或疫症、政府命令或限制、战争或内乱、电讯或互联网中断、电力故障或第三方服务中断）而导致延迟或未能履行本条款下的任何义务，我们概不承担责任。

(f) 语言——本条款以英文及繁体中文提供。如两个版本之间存在任何不一致、歧义或冲突，概以英文版本为准。

(g) 通知——我们可透过与阁下账号相关的电邮地址、应用程序内通知或在平台上发布显眼通知的方式向阁下发出通知。阁下向我们发出的通知应透过本平台的「联络我们」页面发送。

如有关于本服务条款的问题、疑虑或法律通知，请联络：飞研科技有限公司（Techhit Company Limited），地址：香港九龙观塘伟业街205号茂兴工厂大厦，电邮：admin@tutorwong.com，或透过本平台的「联络我们」页面。