家長常問
了解 App 的運作方式、方案內容，以及我們如何處理小朋友的資料。
私隱與準確度
小朋友的資料安全嗎？
安全。功課資料在傳送和儲存時都會加密，只用來為你的家庭提供批改和進度資料。我們不會出售個人資料；你也可以在「設定」匯出或刪除資料。
批改準確嗎？
你可以逐題對照原本的功課；如果分數看起來不對，也可以自行更改。批改會參考小朋友檔案中的科目、年級和課程設定，並解釋判斷結果。
相片會用來訓練 AI 嗎？
我們不會用功課相片訓練自己的模型。相片只會用來批改這份功課和更新小朋友的進度；批改期間，會交由我們合作的 AI 服務供應商處理。我們只會使用匿名化及整合後的資料，例如題型和常見錯誤，來改善服務，不會用來識別個別小朋友。詳見《服務條款》第 10 條。「自動相片說明」預設開啟，也可以在「設定」關閉。
學習與使用
會不會讓小朋友不願自己思考？
補習天王會逐步講解錯處和做法，不會只丟出最後答案。引導模式先給提示，讓小朋友自己試；需要時才查看更多講解。
支援本地及國際課程嗎？
可以。在小朋友檔案選擇本地、IB 或 IGCSE，批改就會按相應的課程背景提供回饋。
回饋是否雙語？
解釋、報告和 PDF 都支援英文及繁體中文。報告 PDF 也可以使用與 App 介面不同的語言。
小朋友可以自己用嗎？
可以。小朋友可以用自己的登入碼，也可以設定 PIN。登入後會看到較簡單的介面，查看自己的功課和進度。
支援哪些科目及年級？
補習天王支援幼稚園至中六，涵蓋中文、英文、數學、科學、人文等科目。可選科目和批改指引會按年級及課程而異。
方案與平台
免費版包括甚麼？
免費版每月有 20 次批改（每日最多 2 次）、2 次逐步解題和每日 3 段教學影片，亦包括錯誤分析和題庫。
有 Android 版本嗎？
有。Android 版可以在 Google Play 免費下載；iPhone 及 iPad 用戶則可在 App Store 下載。
如何取消訂閱？
訂閱由購買時使用的商店管理：iOS 用戶可在 App Store，Android 用戶可在 Google Play 管理或取消訂閱，不用另外聯絡我們。
可以在平板電腦上使用嗎？
可以，App 支援 iPhone、iPad，以及 Android 手機和平板。
為甚麼搜尋 tutorwong 要連寫？官方名稱是甚麼？
顯示名稱是 Tutor Wong 補習天王。搜尋請連寫 tutorwong，或直接開啟 tutorwong.com。品牌亦寫作 TutorWong／tutorwong。對外會同時寫 Tutor Wong 與「拍照批改功課」，以免與私補配對平台混淆。